Recepcin y atencin al cliente en salones de peluquera y esttica. MF2581. (Servicios Auxiliares de Peluquera)

Este Manual es el ms adecuado para impartir el MF2581 "Recepcin y atencin al cliente en salones de peluquera y esttica" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar tcnicas de comunicacin con el modelo, en funcin de las caractersticas del servicio y reconociendo las tipologas de clientes. - Aplicar medidas de preparacin y proteccin personal, relacionando la imagen personal con los aspectos que son propios de un profesional de peluquera y/o esttica (vestuario, maquillaje, peinado, higiene e higiene postural entre otros), nombrando las enfermedades profesionales relacionadas con el sector y su forma de prevencin. - Aplicar tcnicas de atencin al cliente de los servicios de imagen personal, utilizando los protocolos de comunicacin establecidos, acomodando y protegiendo al modelo, y promoviendo las relaciones comerciales. - Aplicar tcnicas de primeros auxilios ante situaciones de emergencia producidas durante la aplicacin de servicios de imagen personal, informando a la direccin del centro y recogiendo los datos en la ficha tcnica.