Bedeutung und Nutzen von Business Intelligence

Inhaltsangabe:Einleitung: In der Theorie fehlt es nicht an Schlagworten, die auf einen effizienten Umgang mit der Ressource Wissen abzielen: BI, Organisatorische Wissensbasis, Knowledge Worker, Organizational Memory, Organisationales Lernen, Wissenskultur, Wissensdatenbanken und viele mehr. Die in der Theorie und Praxis immer wieder genannten wenigen Unternehmen, die das Thema Wissensmanagement zumindest partiell erfolgreich angegangen sind, wie z.B. Skandia, 3M, HP sowie viele der groen Unternehmensberatungen, zeigen, dass das Lsungspotenzial dieser Konzepte in der Praxis noch nicht umfassend entwickelt ist. Die Motivation fr die vorliegende Arbeit ist in der Diskrepanz zwischen Bedeutung, Forderungen und Problematisierungen auf der einen Seite und den tatschlich in der Praxis anzutreffenden Lsungen, d.h. dem tatschlichen Nutzen auf der anderen Seite zu sehen. Die Hauptzielsetzung der Arbeit liegt somit in der Einschtzung und der Beurteilung der Bedeutung und des Nutzens von BI. Um diesem Ziel gerecht zu werden, muss sowohl die konzeptionelle als auch die anwenderbezogene Perspektive genauer betrachtet und erforscht werden. Aus diesem Grund entwickelt sich die Zielsetzung der Arbeit aus folgenden vier Teilzielsetzungen: Erste Teilzielsetzung ist die Herleitung und Darstellung der theoretischen und begrifflichen Grundlagen, um ein fundiertes Grundverstndnis bezglich der Thematik zu entwickeln. Das zweite Teilziel ist die Ermittlung grundstzlich mglicher Nutzenaspekte von BI, indem die Bedeutung und der Nutzen angesprochener Themen- und Funktionsbereiche nher untersucht wird. Dritte Teilzielsetzung ist die empirische Untersuchung der Bedeutung der Nutzenaspekte aus Anbietersicht sowie die systematische Darstellung und Erluterung konkreter BI-Lsungen. Viertes Teilziel ist die Untersuchung der tatschlichen Nutzenaspekte von BI. Zu diesem Zweck werden die Ergebnisse zweier in der betrieblichen Praxis durchgefhrten Fallstudien dargestellt und die durch BI zur Verfgung gestellten Lsungen bezglich ihrer Nutzeffekte und Grenzen bewertet. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisI AbbildungsverzeichnisVI TabellenverzeichnisIX AbkrzungsverzeichnisXI 1.Einleitung1 1.1Ausgangspunkt1 1.2Problemstellung3 1.3Zielsetzung der Arbeit6 1.4Aufbau der Arbeit7 2.Begriffliche Grundlagen und theoretischer Bezugsrahmen10 2.1Managementuntersttzende Informations- und [...]