Praxishandbuch Korrespondenz: Professionell, Positiv Und Kundenorientiert Formulieren

Geschftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, berzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, brokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft, alte Zpfe abzuschneiden und Sprachballast ber Bord zu werfen und es zeigt, wie man Korrespondenz kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren kann und professionelle Geschftsbriefe verfasst, die das Image des Unternehmens steigern. Neu in der 4. Auflage: Das Buch enthlt alle Neuerungen der DIN 5008, die im Sommer 2011 verffentlicht werden.